Foire aux questions
Bienvenue dans la FAQ Angie.S, retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes de notre communauté. Un autre question? Notre équipe est à votre écoute, car votre satisfaction est au coeur de nos priorités.
Quelles sont les conditions de livraison ?
Afin de préserver notre environnement et notre planète, nous avons choisi une livraison via Mondial Relay. Ainsi, vous recevrez votre colis au point relais de votre choix. Nous traitons les commandes sous 24h selon leur validation. Pour information, les délais d’expédition français sont de 48h à 4 jours. Pour les commandes livrées à l’étranger, Angie.S ne peut pas garantir le délai. Le temps d’acheminement peut varier selon la destination.
Où livrez vous ?
Où suivre mon colis ?
vous avez reçu par mail. Vous pouvez vous rendre sur le site de Mondial Relay :
https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/ et saisir votre numéro de suivi. Si vous avez des
questions, vous pouvez nous joindre par mail : contact@angies-o-feminin.com.
Je n’ai toujours pas reçu ma commande.
plus d’éléments, vous pouvez nous contacter par téléphone au 06 95 17 09 12 ou par mail à
contact@angies-o-feminin.com. C’est avec plaisir que nous répondrons à vos questions.
Avez-vous une politique de remboursement ?
Notre politique de remboursement est de 14 jours ouvrables. Afin de pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé, emballé et intact. Par contre, au-delà de 14 jours après votre achat, nous ne pourrons pas procéder à un remboursement.
Tous vos produits sont-ils conçus en France ?
eux, proviennent du Bénin, du Sénégal et de la Tunisie. En effet, nous favorisons les
fabrications faites à la main et artisanales. Ainsi, le savoir-faire des artisans locaux est
unique, et nous tenons à proposer des sacs à la fois éthiques, de qualité et écologiques.
C’est pourquoi, vous privilégions les circuits-courts également.
Les pierres naturelles sont-elles authentiques ?
de leurs spécificités, nous sélectionnons les pierres provenant des pays où les gisements
sont réputés pour leur qualité et leurs vertus naturelles. Chaque bracelet Angie.S est
assemblé à la main. En amont, une vérification complète de la qualité et de l’authenticité des
pierres est réalisée. Nous garantissons la bonne qualité de nos bijoux.
Où êtes-vous situés ?
J’ai reçu un article endommagé. Comment dois-je procéder ?
photo de l’article endommagé à l’adresse email : contact@angies-o-feminin.com ou nous appeler au 06 95 17 09 12.
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